Quiénes somos

Hola - soy Ting. Hablemos de privacidad.

Estamos creando algo nuevo: un asistente y una capa de IA que entiende cómo las personas pasan y comparten su tiempo. Ting sigue evolucionando, al igual que nuestro enfoque de la privacidad y la innovación.

Esto es lo que debes saber:

Tu bandeja de entrada, tus reglas. Tú controlas a qué puede acceder Ting y qué puede hacer en tu nombre.
Los datos aportan valor, nunca explotación. Utilizamos sus datos únicamente para facilitar la programación, mejorar el producto y, con su consentimiento, mejorar nuestra oferta de servicios en general, incluidas las mejoras y adiciones a nuestros productos.
Privacidad desde el diseño. Ting anonimiza y agrega los datos siempre que es posible. Lo que es tuyo sigue siendo tuyo.

En resumen: creemos en un intercambio justo de tiempo, contexto y valor, con total transparencia.

Quiénes somos

Somos Ting, una empresa con sede en el Reino Unido registrada en:

Unit A, 82 James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE, Reino Unido.

Puedes contactarnos en cualquier momento en support@this-ting.com.

Cómo Ting cumple las normas de Google

Seguimos la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Google API Services User Data Policy, Esto significa que: Limited Use requirements.

Esto significa que:

Solo accedemos a los datos de Google (como tu Calendario o Gmail) para que la programación sea más fluida e inteligente.
No vendemos sus datos personales de Google.
No los compartimos con anunciantes ni terceros sin su consentimiento explícito.
No permitimos la revisión humana a menos que usted haya solicitado ayuda, estemos corrigiendo un error, revisando la calidad o buscando información adicional para mejorar el servicio.

Tus datos permanecen bajo tu control. Siempre.

Qué información utiliza Ting y por qué

Qué se recopila	Por qué se utiliza	Base jurídica
Cuenta de Google (nombre y correo electrónico)	Para vincular su calendario y crear su perfil de Ting.	Necesidad contractual.
Dirección de correo electrónico	Con su consentimiento, también compartimos los datos de su cuenta de Google con socios de marketing y publicidad con fines comerciales.	Consentimiento.
Datos de Google Calendar	Para ayudarle a planificar y gestionar mejor su tiempo, programar, reprogramar y cancelar reuniones cuando Ting está en copia.	Necesidad contractual.
Preferencias	Para personalizar la forma en que Ting reserva y gestiona las reuniones (horarios, tono, plataformas).	Necesidad contractual.
Patrones de uso e información agregada	Cuando Ting recibe una copia de las conversaciones sobre la programación, puede procesar el contexto limitado de los correos electrónicos o mensajes (como el propósito, el tono y el horario de la reunión) para mejorar la coordinación y crear información anónima sobre cómo se forman las reuniones y la intención basada en el tiempo. No se almacena ni se utiliza ningún contenido personal más allá de ese propósito.	Interés legítimo.
Comentarios que usted proporciona	Para mejorar las funciones y solucionar problemas.	Interés legítimo.
Datos de uso, datos de contacto y consentimiento para marketing (si se opta por participar)	Para enviar actualizaciones ocasionales, noticias sobre productos y ofertas.	Consentimiento.
Masiva Historial de correo electrónico y calendario (Gmail y Outlook) Función de generación de recuerdos (si se opta)	Análisis masivo único para generar múltiples "recuerdos" sobre sus patrones de programación, preferencias, contactos frecuentes, ritmos de reuniones y hábitos temporales basados en su actividad histórica de correo electrónico y calendario. Esta función es estrictamente opcional.	Consentimiento.

Puede retirar su consentimiento para el uso de datos o con fines de marketing en cualquier momento.

Mejora del producto y conocimientos sobre los datos

Analizamos datos agregados y anónimos para mejorar Ting y hacerlo más útil. Esto puede incluir:

Revisar metadatos (como horarios de reuniones, duración o cancelaciones) para mejorar la coordinación.
El uso de análisis asistido por LLM de datos anónimos para mejorar la comprensión del contexto.
Crear un gráfico de relaciones y momentos para ayudar a Ting a comprender mejor cuándo las personas están más dispuestas a reunirse, actuar o responder.

Si opta explícitamente, Ting realizará un análisis único de sus datos históricos de correo electrónico y calendario de Gmail u Outlook para generar recuerdos privados de programación (como horarios preferidos de reunión, colaboradores recurrentes, patrones de ritmo o ritmos de energía). Estos recuerdos se utilizan únicamente para personalizar su experiencia y puede eliminarlos en cualquier momento. No guardará sus correos electrónicos.

Uso futuro: servicios contextuales y publicidad

En el futuro, es posible que exploremos funciones opcionales que utilicen datos agregados, anonimizados o contextuales para:

Ofrecer una programación o un descubrimiento más inteligente entre usuarios y empresas.
Potenciar la publicidad basada en el tiempo o el contexto dentro de Ting o los productos de nuestros socios.

Si alguna vez introducimos estas funciones, haremos lo siguiente:

Solicitar primero su consentimiento explícito y voluntario.
Explicar exactamente qué datos se utilizan y por qué.
Le ofreceremos una opción de exclusión voluntaria sencilla y siempre activa.
Nunca utilizaremos el contenido del calendario personal o del correo electrónico para fines de segmentación sin consentimiento.

Queremos que obtenga valor con servicios que le ofrecen un intercambio de valor claro.

Minimización de datos

La mantenemos al mínimo.

Siempre que es posible, Ting utiliza identificadores anónimos, agrega datos y limita lo que se conserva.

No vendemos ni comercializamos su información personal.

Podemos conservar datos no identificables (como la duración de las reuniones o la zona horaria) para mejorar la fiabilidad de la IA y descubrir patrones generales.

Para los usuarios que optan por la generación única masiva de recuerdos, Ting procesa datos históricos de correo electrónico y calendario solo para generar información relacionada con la programación. El contenido histórico sin procesar no se conserva más allá de lo necesario para generar esos recuerdos.

Retención de datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario.

Durante la fase beta:

Elimine su cuenta → eliminamos los datos identificables.
Hilos de reuniones: se conservan hasta 90 días después del evento.
Datos de uso (por ejemplo, número de reuniones, tasa de respuesta): se conservan mientras estén activos para alimentar los análisis.

Después de la fase beta:

Tendrá control total para eliminar o exportar datos.
Podemos conservar datos anónimos y agregados de forma indefinida para mejorar el producto y crear inteligencia a nivel de red.

Terceros y subencargados del tratamiento

Trabajamos con socios de confianza que ayudan a Ting a funcionar de forma segura.

Socio	Por qué lo utilizamos
Google (OAuth, Calendar, Gmail, Gemini AI)	Conexión con calendario y correo electrónico, programación con IA, mejora de productos.
Mailgun	Envío de correos electrónicos y gestión de preferencias.
Amplitud	Análisis de productos y datos de uso.
Stripe	Procesamiento seguro de pagos.
Twilio	WhatsApp, SMS y herramientas de comunicación.
LangSmith / LangChain	Supervisión y depuración de LLM.
Microsoft	Integración con Outlook y Teams, y soporte para programas piloto empresariales.
Zoom	Para crear y gestionar videoconferencias cuando los usuarios seleccionan Zoom como plataforma para sus reuniones.
Typeform	Formularios de comentarios.
Cloudinary	Alojamiento de imágenes y activos.
Google Fonts	Estilo de la interfaz web.
Meta y Google Pixels	Se utilizan para análisis agregados, seguimiento de conversiones y remarketing basado en el consentimiento para mejorar el rendimiento de las campañas.

IA, Gemini y precisión

Ting utiliza Google Gemini AI y Google Vertex AI para procesar la disponibilidad, comprender la intención y coordinar reuniones.

Para usuarios individuales y gratuitos:

Gemini puede procesar datos agregados o anonimizados de reuniones y conversaciones para mejorar la precisión de su programación.
Gemini nunca utiliza sus datos personales de Google para el entrenamiento de sus propios modelos.
Cualquier dato que se transmita a Gemini se anonimiza, se procesa temporalmente y se elimina una vez completada la tarea.
No se realiza ninguna revisión humana a menos que sea necesario para la depuración, e incluso en ese caso, solo con datos limitados y anonimizados.

Para clientes empresariales:

Las funciones de IA de Ting están impulsadas por la plataforma Vertex AI de Google, de nivel empresarial.
Garantía de privacidad de los datos: Según los términos empresariales de Vertex AI, se garantiza contractualmente que los datos de los clientes (incluidas las indicaciones y respuestas) no se utilizarán para entrenar o mejorar los modelos generales de Google.
Residencia de datos: todas las llamadas a la API de IA se dirigen a un punto final de Vertex AI designado dentro de la UE, lo que garantiza que los datos se procesen dentro de nuestra región controlada.
Esta configuración es compatible con el cumplimiento normativo, la seguridad y la auditabilidad de las empresas, al tiempo que preserva la capacidad de Ting para coordinar equipos globales.

Transferencias internacionales de datos

Almacenamos y procesamos los datos principalmente en el Reino Unido o en el EEE.

Cuando los datos se transfieren a otro lugar (por ejemplo, a través de un servicio asociado), utilizamos cláusulas contractuales tipo (SCC) para mantenerlos protegidos.

Comunicarse con marketing y socios

Tú tienes el control.

✅ Suscríbete para recibir actualizaciones ocasionales y consejos sobre productos.
🚫 Cancela tu suscripción en cualquier momento, sin problemas.

Si alguna vez introducimos publicidad contextual o asociaciones, podrás elegir si participar o no, y cambiar de opinión en cualquier momento.

Ver, editar o eliminar sus datos

Utilice el panel de control de Ting para:

Ver sus datos
Eliminar su cuenta
Retirar su consentimiento
Eliminar los recuerdos generados

Podemos conservar estadísticas de uso anónimas para mejorar Ting, pero nada que pueda identificarle.

Cuestiones de seguridad

Seguridad integrada:

Autenticación OAuth 2.0
Cifrado TLS y AES
Control de acceso estricto
Protección contra spam y límite de velocidad

Su parte:

Mantenga su inicio de sesión seguro
Solo con una CC a Ting cuando sea relevante
Evite compartir información personal innecesaria

Dónde funciona Ting

🇬🇧 Reino Unido - ✅
🇺🇸 EE. UU. - ✅
🇪🇺 UE - ✅
🇧🇷 BR - ✅

Sus derechos

Si se encuentra en el Reino Unido, EE. UU., la UE o Brasil, puede:

Accede, actualice o elimine sus datos
Retirar su consentimiento
Oponerse al tratamiento
Excluirse de la toma de decisiones automatizada (nota: esto puede afectar a la programación de la IA)
Solicitar la portabilidad de los datos
Presentar una reclamación ante su autoridad de datos (por ejemplo, la ICO en el Reino Unido)

¿Necesita una versión traducida? Envíe un correo electrónico a support@this-ting.com.

Idioma y traducciones

La versión en inglés de la Política de Privacidad es la versión oficial.

Podemos proporcionar versiones traducidas (incluidas portugués brasileño, francés, español, alemán e italiano) por conveniencia. Si existiera alguna diferencia de significado, prevalecerá la versión en inglés.

Actualizaciones

Podemos actualizar este Aviso de privacidad a medida que Ting evolucione.

Cuando lo hagamos, publicaremos los cambios aquí y, si son importantes, se lo notificaremos directamente.

Si no está de acuerdo con un cambio, puede dejar de utilizar Ting en cualquier momento, pero siempre le mantendremos informado y le daremos el control.

¿Preguntas?

¿Tienes alguna pregunta? Solo tienes que enviar un correo electrónico support@this-ting.com y te ayudaremos.